Comment pouvons-nous vous aider ?

Écrivez à support@peakmotionlabs.com pour l’accès à votre compte, la connexion, un problème technique, une demande liée à vos données ou une question sur l’examen des apps. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.

Les entraîneurs créent un compte d’équipe dans l’app web PeakDive sur peakdiveapp.com ; les athlètes et les autres membres reçoivent leur accès de l’administrateur de l’équipe. Si vous avez téléchargé l’app et ne pouvez pas vous connecter, écrivez à l’assistance en indiquant l’équipe ou l’organisation à laquelle vous vouliez accéder.

Si vous examinez PeakDive pour l’App Store ou Google Play et qu’une connexion est nécessaire, utilisez les identifiants de démonstration et les notes fournis dans App Store Connect ou la Play Console. Si le compte ne fonctionne pas ou s’il vous faut un nouveau compte de démonstration, écrivez à support@peakmotionlabs.com.

• Vérifiez que vous utilisez l’adresse e-mail de votre compte PeakDive.
• Assurez-vous que l’administrateur de votre équipe vous a invité ou a activé votre compte.
• Indiquez le modèle de l’appareil, la version du système et de l’app, et décrivez brièvement le problème.
• Pour une demande liée à vos données, indiquez l’e-mail du compte et le nom de l’équipe ou de l’organisation afin que nous puissions vérifier votre demande.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’export, la suppression de vos données ou le retrait d’un consentement en écrivant à l’assistance. Toute la procédure se trouve sur la page Suppression des données.